Costi e tempi di spedizione

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

In questa pagina trovi quanto costa la spedizione, quando ricevi il tuo ordine e come si contano i tempi. Gli importi sono IVA inclusa. Il costo esatto della spedizione, per il tuo indirizzo e per il tuo carrello, è sempre mostrato nel checkout prima di confermare l'ordine.

Spedizioni in Italia

Corriere: Poste Italiane.

La soglia per la spedizione gratuita si riferisce al totale dell'ordine, al netto di eventuali sconti. La spedizione gratuita si applica agli ordini di importo strettamente superiore alla soglia indicata.

I tempi di spedizione riportati sono indicativi e potrebbero variare in funzione di fattori esterni quali picchi stagionali, scioperi, maltempo e altri eventi fuori dal nostro controllo.

Come si contano i tempi

Il tempo che passa tra il tuo ordine e la consegna è la somma di due parti. La prima è la preparazione, dal giorno dell'ordine alla spedizione, in giorni lavorativi e a seconda dell'area dei prodotti:

Se nel carrello ci sono articoli con tempi diversi, vale il tempo più lungo. La seconda parte è il transito, dalla spedizione alla consegna, come indicato nelle tabelle di questa pagina.

Sono giorni lavorativi quelli dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica entro le 24:00 vengono elaborati il lunedì. Nel periodo natalizio, dal 15 dicembre al 31 dicembre, al tempo di consegna (non alla preparazione) si aggiunge un giorno lavorativo in più. In caso di chiusure straordinarie ti avvisiamo sul sito.

Nel checkout, per il paese di consegna che scegli, trovi accanto a ogni modalità la data di consegna stimata, calcolata con queste regole.

Spedizioni nell'Unione europea

Consegniamo anche in questi paesi dell'Unione europea. All'estero è disponibile la sola modalità Standard. All'interno dell'Unione europea non sono dovuti dazi doganali.

Corriere: BRT DPD.

I tempi di spedizione riportati sono indicativi e potrebbero variare in funzione di fattori esterni quali picchi stagionali, scioperi, maltempo e altri eventi fuori dal nostro controllo.

Zone non servite

Non consegniamo nei paesi fuori dall'Unione europea e nei territori che, pur facendo parte di uno Stato dell'Unione, restano fuori dall'area IVA o doganale dell'Unione o sono di difficile raggiungimento. In particolare non spediamo alle Isole Canarie, alle Baleari, a Ceuta e Melilla (Spagna), alle Azzorre e a Madeira (Portogallo), ai territori francesi d'oltremare, alle isole Åland (Finlandia), a Helgoland e Büsingen (Germania). Se il tuo indirizzo non è servito, il checkout te lo segnala prima di confermare l'ordine.

Ritiro presso Ufficio Postale o Punto Poste

Dove disponibile, puoi scegliere di ritirare il pacco presso un Ufficio Postale o un Punto Poste. Il costo della spedizione verso questi punti è nella tabella "Spedizioni in Italia" di questa pagina. Il pacco viene consegnato previa esibizione di un documento d'identità valido ed è da ritirare entro i termini di giacenza stabiliti dal vettore. Le condizioni complete sono nell'articolo 7 delle Condizioni generali di vendita.

Alla consegna

Controlla che il pacco sia integro. Se la confezione appare danneggiata o manomessa, accettala con riserva, scrivilo al corriere e fotografala. Segnala danni o mancanze a servizioclienti@donkytoys.com il prima possibile, e comunque entro 7 giorni dalla consegna, così possiamo avviare la pratica con il corriere. Questo termine non limita i diritti che la legge ti riconosce.

Ritardi e stime

Le date indicate sono stime e possono variare per cause non dipendenti da noi, come ritardi del corriere, forte traffico o festività. Per i tuoi diritti in caso di ritardo, per il recesso e per i resi vedi le Condizioni generali di vendita e la pagina Resi e rimborsi.

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine scrivici a servizioclienti@donkytoys.com.